第一步：咨询与预约
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）进行初步咨询，了解检测项目、适用人群、样本要求等。也可直接前往重庆市石柱土家族自治县南宾镇万寿大道174号现场咨询。咨询师会根据需求推荐合适检测方案，并预约采样时间。
第二步：样本采集
根据检测类型，用户可选择到采样点采集或预约上门采样。采样点环境符合卫生标准，由专业人员操作。上门采样覆盖石柱县城区及部分乡镇，需提前预约。样本采集后，用户需签署知情同意书，并领取回执单。
第三步：样本送检与检测
样本由专人冷链运输至合作实验室。实验室接收后，对样本进行登记、质检，不合格样本会通知重新采集。检测周期因项目不同而异：亲子鉴定约5-7个工作日，基因检测约10-15个工作日。实验室使用ABI9700、MGISEQ-200等设备，确保结果可靠。
第四步：报告出具与获取
报告完成后，实验室会通过短信或电话通知用户。获取方式包括：
- 自取：前往采样点领取纸质报告。
- 加密邮件：发送至用户指定邮箱。
- 快递：寄送至指定地址（需用户承担邮寄检测服务信息，此处不提及）。
报告为PDF格式，设有密码保护，仅委托人可打开。
第五步：报告解读与后续服务
用户可预约免费报告解读，由遗传咨询师一对一讲解结果含义，并提供健康建议。如需转诊，可推荐合作医院或医生。所有服务均遵守隐私保护政策，数据安全合规。
注意事项
- 请确保提供的联系方式准确，以便及时通知。
- 报告仅限本人或授权委托人领取，他人代领需提供授权书。
- 若对结果有疑问，可在收到报告后15个工作日内申请复核。